Genel Nitelikler ve İş Tanımı
İstanbul Şişli Maçka ana merkezli, Profesyonel Ses, ışık, görüntü sistemleri ve kullanıcı elektroniği üzerine faaliyet gösteren sektörün önde gelen distribütörlerinden biri olan firmamız için ‘’ E-Ticaret Sorumlusu ‘’ alınacaktır.
Genel Nitelikler
- Üniversite Mezunu
- E - Ticaret süreçleri konusunda en az 1 yıl deneyimi olan
- E - Ticaret altyapısı/paneli kullanmış (tercihen Tsoft)
- N11, Hepsiburada ve Trendyol gibi pazaryerlerinde satış hakkında bilgi ve tecrübe sahibi
- N11, Hepsiburada ve Trendyol gibi pazaryerlerinde komisyon hesaplamalarına, takibine ve kampanya planlarına hakim.
- MS Office programlarına hakim
- Yaptığı işleri raporlama programına aktarabilen, takip, analiz yeteneği yüksek.
- Organizasyon, planlama, problem çözme ve takip konusunda yetkin
- Analatik düşünebilen ve sonuç odaklı
- İletişim ve koordinasyon becerisi yüksek
- Takım çalışmasına yatkın
- E-ticaret sektörü ve müşteri deneyimi ile ilgili yeni trendleri takip eden
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
İş Tanımı
- Satışı yapılacak ürünlere ait detaylı bilgileri düzenlenmesi ve takip edilmesi (resim, içerik, özellik, fiyat, tanıtım .. vb)
- N11, Hepsiburada ve Trendyol gibi pazaryerlerine ürün yüklenmesi ve satışları takip edilmesi
- ERP sistemi üzerinden entegrasyon ile E-ticaret sitesine aktarılan ürünlerin genel kontrolü (ürün açıklaması, kategorisi, fiyatı vb. Gerekli eğitim verilecektir)
- E Ticaret paneli üzerinden siteye ürün eklenmesi, içerik oluşturulması ve ürün güncellenmesi işlemleri ( Gerekli eğitim verilecektir )
- Müşteri memnuniyeti temelinde; gelen taleplere göre siparişlerin güncellenmesi/değişimi/iptali vb işlemlerin takip edilmesi
- Gelen siparişlerin zamanında ve doğru şekilde müşteriye ulaşacak şekilde yapılan işlemleri kontrol edilmesi ve siparişlere ilişkin oluşacak sorunları önceden tespit ederek ilgililere aktarılması
- Gerekli eğitimler tamamlandıktan sonra sanal santral üzerinden müşteri çağrılarına talep verme ( ürün bilgilendirmesi, sipariş takibi ..vb)
ADAY KRİTERLERİ
Tecrübe: En az 1 yıl tecrübeli adaylar
Eğitim Seviyesi: Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Lise(Mezun)
Firma Sektörü: Perakende
Departman: Sescibaba
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Pozisyon Seviyesi: Uzman
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: İstanbul(Avr.)